Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de julio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web tallermac.com y la compra de productos y servicios ofrecidos por MetalMAC, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Al navegar en este sitio o realizar un pedido, usted acepta los términos aquí descritos.

1. Productos y servicios

MetalMAC ofrece productos metalmecánicos de catálogo y servicios de fabricación a medida (estructuras metálicas, mobiliario en acero inoxidable, cercos eléctricos, gabinetes, soportes para CCTV, entre otros). Las imágenes de los productos son referenciales; por tratarse de piezas fabricadas artesanalmente o bajo pedido, pueden existir variaciones mínimas de acabado, color o dimensión respecto a la fotografía publicada.

2. Precios y formas de pago

Los precios publicados están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. MetalMAC se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados. El pago se realiza a través de los métodos habilitados en el sitio (transferencia bancaria u otros que se activen). Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido verificado.

3. Tiempos de fabricación y entrega

Los productos de catálogo se despachan según el tiempo indicado en cada ficha de producto. Los proyectos de fabricación a medida o instalación (estructuras, cercos, gabinetes, etc.) requieren una visita técnica y/o cotización previa, y su plazo de entrega se define de forma particular según la complejidad del proyecto. MetalMAC informará al cliente cualquier cambio relevante en los tiempos acordados.

4. Política de cambios y devoluciones

• Productos de catálogo: el cliente puede solicitar cambio o devolución dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no presente signos de uso e incluya su empaque original. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un defecto de fabricación.
• Productos fabricados a medida o bajo pedido: por su naturaleza personalizada, no aplican cambios ni devoluciones salvo defecto de fabricación comprobado.
• En caso de defecto de fabricación, MetalMAC reparará o reemplazará la pieza sin costo adicional para el cliente.

5. Garantía

MetalMAC respalda sus productos y proyectos de fabricación con garantía de precisión y durabilidad ante defectos de fabricación o soldadura, bajo condiciones normales de uso. La garantía no cubre daños derivados de mal uso, corrosión por falta de mantenimiento, modificaciones realizadas por terceros o desgaste natural.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos y diseños) es propiedad de MetalMAC o de sus respectivos autores y no puede reproducirse sin autorización previa.

7. Limitación de responsabilidad

MetalMAC no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, caso fortuito, o por información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra o cotización.

8. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a info@tallermac.com o a través de nuestra página de Contacto.